Não necessariamente. Reter valores sem justificativa clara e sem dar ao usuário a chance de se defender pode caracterizar prática abusiva. Cada caso precisa ser analisado individualmente, considerando o motivo alegado pela plataforma.

É uma situação relatada com frequência, e na maioria das vezes identificamos bloqueios indevidos. No entanto, precisamos empre verificar os motivos que foram apresentados pela plataforma, caso a caso.

Sim, atuamos contra toda e qualquer plataforma de apostas que esteja devidamente regularizada no Brasil. O tipo de providência cabível pode variar conforme a plataforma e a situação.

O encerramento sem justificativa e sem oportunidade de manifestação pode ser considerada violação ao Código do Consumidor e LGPD. Portanto, medidas judiciais podem ser tomadas, especialmente quando há saldo disponível não liberado ao usuário.

Sim, o atendimento pode ser feito remotamente para clientes de diferentes estados.

Não é possível garantir resultado em nenhum processo judicial ou extrajudicial, pois dependemos sempre da análise das provas e das circunstâncias de cada caso. O que se pode garantir é uma avaliação técnica e transparente da viabilidade.