Question 1

Quanto tempo leva para recuperar minha conta?

Accepted Answer

O tempo médio para reativação da conta varia bastante, a depender de cada caso. Como a suspensão pode impedir o motorista de trabalhar, haverá prioridade para solução do seu caso na justiça, podendo ocorrer a reativação da conta em menos de uma semana.

Question 2

Qual o custo do serviço?

Accepted Answer

O custo do serviço pode variar a depender da complexidade da demanda. No entanto, garantimos valores acessíveis aos nossos clientes, com possibilidade de parcelamento em até 12 vezes no cartão de crédito.

Question 3

O escritório Gabriel Albuquerque não fica na minha cidade. Isso é um problema?

Accepted Answer

Não, de forma alguma. Nós atendemos clientes de todo o Brasil de forma online, e todo o processo costuma correr de forma 100% digital. Porém, caso seja necessário algum tipo de trabalho presencial, contamos com o apoio de escritórios parceiros em todo o Brasil.

Question 4

O aplicativo pode suspender minha conta sem me dar o direito de resposta?

Accepted Answer

Não, o aplicativo não pode suspender sua conta sem lhe dar o direito de resposta, de acordo com o Princípio da Ampla Defesa. Essa prática pode ser considerada uma violação dos princípios da boa-fé e da transparência, além de caracterizar uma falha na prestação de serviços.

Question 5

Minhas certidões criminais não constam nada, mas ainda assim o aplicativo bloqueou minha conta por motivo de antecedentes. O que fazer?

Accepted Answer

Possivelmente, existe um processo extinto, ainda em andamento ou, em alguns casos, até mesmo processos cíveis que o aplicativo entende como prejudicial. É possível buscar a reativação da conta, com base na Presunção de Inocência, e discriminação praticada pelo aplicativo.

Develop

Recupere sua conta, volte a trabalhar e evite prejuízos. Soluções jurídicas rápidas e acessíveis para motoristas de aplicativos.

Problemas que resolvemos

Hosted by Tamala Francis,
Founder and CEO Francis & Co.

Atuação especializada

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Perguntas frequentes

Quanto tempo leva para recuperar minha conta?

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O escritório Gabriel Albuquerque não fica na minha cidade. Isso é um problema?

O aplicativo pode suspender minha conta sem me dar o direito de resposta?

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Entre em contato conosco para solucionarmos seu caso o quanto antes.

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